¿Listo para encender el plan? Te asesoramos en EL TIPO de hielo QUE NECESITAS PARA ENCENDER EL PLAN.

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, ofrecemos tarifas especiales y descuentos dependiendo de tu necesidad. Cuando estés listo, solo escríbenos.
¿Qué hacer si tengo un problema con mi pedido?
Si tienes algún inconveniente con tu pedido, contáctanos de inmediato a la línea de Whatsapp aquí. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte a resolver cualquier problema.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones son posibles si se realizan antes de que el pedido sea procesado. Comunícate con nosotros lo antes posible para gestionar tu solicitud.
¿Tienen un servicio de atención al cliente?
Sí, contamos con todo un equipo totalmente capacitado para no solo atenderte, sino asesorarte en cómo puedes refrescar los momentos de tus clientes con nuestro hielo.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra planta de producción está ubicada en Cl. 37 #8-05. Realizamos entregas en todo el Suroccidente del Valle. Si necesitas hacer algún pedido, te atenderemos por nuestra línea o en comercial@kolbitos.com

¿Qué tipos de hielo ofrecen?
Ofrecemos hielo para encender el plan: tubular en bolsa de 3kg, 5kg y 15 kgs. Hielo premium: hielo en esfera, hielo en cubos y hielo Collins. Hielo en bloque de 9 kgs.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestro sitio web o llamándonos directamente. Asegúrate de especificar la cantidad y el tipo de hielo que necesitas.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente, realizamos entregas el mismo día si el pedido se realiza antes de las 10:oo am
¿Puedo personalizar mi pedido?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para pedidos grandes. Nuestra línea Premium, fue creada para ofrecerte lo que necesites al momento que lo necesites. Contáctanos para discutir tus necesidades específicas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.

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